Shipping
Free shipping in Finland (except for art - see info at product description). We use Finnish postal service to ship other countries also and prices vary on destination. If your country is not on the shipping list and you want to place an order, please contact info@annaarchive.com
Alterations and Exchanges
We make every product with care to make every customer happy with our products. If there is anything that a customer is unhappy with our product, we can modify the product or remake it free of charge. To begin the exchange process, please contact info@annaarchive.com; let us know your name, order number, and product you would like to have remade or exchanged. All products must be returned in original condition with tags attached within 14 days, counted from the day you receive your order. Return shipping charges will be paid by the customer.
We make every item with care and provide a wide description of every product on our website to avoid any surprises regarding size, fit or fabric issues. We are a small business and every product is carefully handmade, according to the description on the website.
Returns
In case you simply change your mind and want to return the product you can get refund once we have received all products back in original condition within 14 days, counted from the day you receive your order. To begin the return process, please contact info@annaarchive.com; let us know your name, order number, and product you would like to have returned. All products must be returned in original condition with tags attached within 14 days, counted from the day you receive your order. Return shipping charges will be paid by the customer. Purchases made at a Pop-up have no right of exchange or return.
“Made to measure” -clothes
Orders that are made custom with customers requests according to size and fit, style, colour or fabric choice can not be returned or exchanged.
Tax Duties
There can be import duties/ taxes in international orders that are determined by the destination. Anna_ARCHIVE is not responsible for any taxes or duties incurred.
Lost or missing Packages
Anna_ARCHIVE does not offer refunds for lost items. If you want an insurance on your order, please contact us at info@annaarchive.com to make arrangements in advance.
If you have any further questions, please email info@annaarchive.com
Postitus & Palautukset
Postitus
Tilauksen postitus asiakkaalle Suomeen on ilmainen (lukuunottamatta taidetta - katso tuotekuvaus saadaksesi lisätietoa). Lähetämme kaikki tilaukset Postin palveluita käyttäen ja hinnat voivat vaihdella kohdemaasta riippuen. Jos maasi ei ole lähetys listallamme ja haluaisit tehdä tilauksen, olethan yhteydessä info@annaarchive.com
Muutokset ja vaihdot
Teemme jokaisen tuotteen huolella, jotta jokainen asiakkaamme olisi tyytyväinen tuotteisiimme. Jos asiakas on jostain syystä tyytymätön tuotteeseemme, voimme muokata tai tehdä tuotteen uudelleen ilmaiseksi. Aloittaaksesi vaihto prosessin, olethan yhteydessä info@annaarchive.com; kerro meille nimesi, tilausnumerosi ja tuotteen nimi jonka haluaisit tehtävän uudelleen tai vaihdettavan. Kaikki tuotteet täytyy olla palautettuina alkupeärisessä kunnossa, laput paikoillaan, 14 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tilauksesi. Palautuksesta koituvat kustannukset ovat asiakkaan maksettavia.
Teemme jokaisen tuotteen huolella ja annamme laajan kuvauksen jokaisesta tuotteesta nettisivuillamme, jotta kokooon, istuvuuteen tai kankaaseen liittyviltä yllätyksiltä säästyttäisiin. Olemme pieni yritys ja jokainen tuote on huolella käsintehty, nettisivuillamme annetun kuvauksen mukaisesti.
Palautukset
Jos yksinkertaisesti muutat mielesi ja haluat palauttaa tuotteen, tuote pitää olla palautettuna alkuperäisessä kunnossa, laput paikoillaan, 14 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tilauksesi. Aloittaaksesi palautusprosessin, olethan yhteydessä info@annaarchive.com; kerro meille nimesi, tilauksesi numero ja tuotteen nimi jonka haluat palauttaa. Kaikki tuotteet täytyy olla palautettuna alkuperäisessä kunnossa, laput paikoillaan, 14 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tilauksesi. Palautuksesta koituvat kustannukset ovat asiakkaan maksettavia. Pop-upista ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
“Mittojen mukaan tehty”- vaatteet
Tilaukset jotka on tehty asiakkaan toiveiden mukaisesti, mitä tulee kokooon, istuvuuteen, väriin tai kankaaseen, ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Verot
Kansainvälisissä lähetyksissä voi olla tuontitullaus maksuja / veroja, joiden suuruus riippuu määränpäästä. Anna_ARCHIVE ei ole vastuussa mistään tulli- tai veromaksuista.
Hävinneet ja puuttuvat lähetykset
Anna_ARCHIVE ei hyvitä kadonneita paketteja. Jos haluat tilaukseesi lähetysvakuutuksen, olethan yhteydessä info@annaarchive.com, tehdäksesi vaadittavat järjestelyt etukäteen.
Jos on mitään lisäkysymyksiä, olettehan yhteydessä info@annaarchive.com
Luomu, ekologinen, luomuvaatteet, ekologiset vaatteet, käsityö, pienyritys, anna_archive, luomupuuvilla, GOTS sertifikaatti, luomumateriaali, ekologinen muoti, luonnollinen materiaali, hengittävä kangas,